7S-modellen: er organisationen klar til strategien?
En god strategi fejler, hvis struktur, systemer, kompetencer og ledelsesadfærd er uændrede. Her er McKinseys 7S-model på dansk med et SMV-eksempel og seks trin til at finde de organisatoriske huller.
Udgivet · 7 min læsning
Kort fortalt
- Syv elementer: strategi, struktur, systemer, styringsstil, staben, kompetencer, fælles værdier.
- De hårde S'er besluttes hurtigt — de bløde afgør resultatet.
- Score hvert element 1-5 mod den besluttede strategi, individuelt før i fællesskab.
- Højst tre organisatoriske projekter ad gangen, med ejer og frist.
Hvad er 7S-modellen?
7S-modellen er et tjek af, om virksomheden er indrettet til at gennemføre sin strategi. Modellen stammer fra McKinsey og beskriver syv indbyrdes afhængige elementer: strategi, struktur, systemer, styringsstil, staben, kompetencer og fælles værdier. Ændres ét element uden de andre, går strategien i stå.
Det er præcis her de fleste strategier fejler i SMV'er: retningen er fin, men organiseringen, systemerne og kompetencerne er uændrede. 7S bruges derfor bedst lige efter strategien er besluttet — som en forudsætningsanalyse før strategiimplementering.
Modellen deler elementerne i hårde og bløde. De hårde (strategi, struktur, systemer) kan besluttes på et ledermøde. De bløde (styringsstil, staben, kompetencer, fælles værdier) tager længere tid og er dem, der oftest bliver overset.
De syv elementer
Vurder hvert element på en skala fra 1 til 5: understøtter det strategien som den er besluttet?
Strategy — strategi
Hård
Den valgte retning: hvilke kunder, hvilket løfte, hvilke mål. Skal være så konkret, at man kan sige nej til noget.
Eksempler: Fem til otte strategiske mål med KPI, ejer og frist.
Structure — struktur
Hård
Hvordan ansvar, beslutninger og rapportering er fordelt. Ofte designet til den forretning, I var, ikke den I skal være.
Eksempler: Ingen ejer af eftermarkedet, selvom det er et strategisk mål.
Systems — systemer
Hård
Processer, IT og data — herunder om I kan måle KPI'erne uden manuelt arbejde.
Eksempler: KPI'er der kræver otte timers regnearksarbejde hvert kvartal.
Style — styringsstil
Blød
Ledelsens faktiske adfærd: hvad der spørges til, hvad der belønnes, og hvad der tolereres.
Eksempler: Strategien nævnes ikke på de ugentlige driftsmøder.
Staff — staben
Blød
Antal medarbejdere, roller, rekruttering og nøglepersonsafhængighed.
Eksempler: Tre kritiske opgaver kan kun løses af én person.
Skills — kompetencer
Blød
Det virksomheden reelt kan — ikke stillingsbetegnelserne. Strategiske mål kræver ofte nye kompetencer.
Eksempler: Digitaliseringsmål uden nogen med projektledererfaring.
Shared values — fælles værdier
Blød
Det medarbejderne faktisk går på arbejde efter. Kernen i modellen, fordi den binder de øvrige seks sammen.
Eksempler: Værdier på væggen, der ikke bruges i beslutninger.
Eksempel: strategi om vækst i service, 60 ansatte
Samme strategi, syv vurderinger. Hullerne bliver synlige med det samme.
| Element | Status i dag | Nødvendig ændring |
|---|---|---|
| Struktur | Service ligger som restopgave under produktion. | Egen serviceafdeling med resultatansvar og én leder. |
| Systemer | Serviceaftaler står i regneark hos to personer. | Aftaler, timer og dækningsgrad i ét system med månedlig rapport. |
| Kompetencer | Teknikere er stærke fagligt, svage i mersalg. | Oplæring i behovsafdækning og tilbud på stedet. |
| Styringsstil | Ledelsen følger kun ordreindgang. | Servicedækning som fast punkt på det månedlige ledermøde. |
| Fælles værdier | Service opleves som en omkostning. | Service som kundeløfte — italesat og målt som sådan. |
Sådan bruger I 7S-modellen
En workshop på to timer, gennemført inden for 14 dage efter strategien er besluttet.
1. Skriv strategien øverst
Én side: hvilke kunder, hvilket løfte, hvilke mål. Alt andet vurderes i forhold til den — ikke i forhold til, hvad der er rart.
2. Score hvert af de syv elementer
1-5 for hvor godt elementet understøtter strategien. Lad alle i ledelsen score individuelt først; uenigheden er den mest værdifulde information.
3. Beskriv hullerne konkret
For hvert element med score under 4: hvad er faktuelt anderledes end det, strategien kræver? Undgå generelle formuleringer som “bedre kultur”.
4. Find de indbyrdes afhængigheder
Et strukturhul, der kræver nye kompetencer, skal løses i den rigtige rækkefølge. Marker hvilke huller der er forudsætning for andre.
5. Lav højst tre organisatoriske projekter
Hvert projekt får ejer, frist og milepæle og indgår i den strategiske projektportefølje på lige fod med kommercielle projekter.
6. Score igen efter to kvartaler
Samme syv scorer, samme deltagere. Bevægelsen viser, om implementeringen reelt har ændret organisationen.
Typiske fejl
- Modellen bruges som beskrivelse af nuværende tilstand uden at holde den op mod strategien.
- Kun de hårde elementer behandles, fordi de er nemmere at beslutte.
- Alle syv huller angribes samtidig — ingen af dem bliver lukket.
- Fælles værdier reduceres til tre ord på hjemmesiden.
- Ledelsen scorer i konsensus, så uenigheden — den vigtigste information — forsvinder.
- Ingen genscoring, så ingen ved om organisationen faktisk flyttede sig.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad er 7S-modellen?
+
7S-modellen er et rammeværk fra McKinsey, der beskriver syv indbyrdes afhængige elementer i en virksomhed: strategi, struktur, systemer, styringsstil, staben, kompetencer og fælles værdier. Den bruges til at vurdere, om organisationen er indrettet til at gennemføre sin strategi.
Hvad er hårde og bløde S'er?
+
De hårde er strategi, struktur og systemer — de kan besluttes og ændres relativt hurtigt. De bløde er styringsstil, staben, kompetencer og fælles værdier; de tager længere tid, men afgør oftest om strategien lykkes.
Hvornår skal man bruge 7S-modellen?
+
Lige efter strategien er besluttet, som en forudsætningsanalyse før implementering. Den er også nyttig ved organisationsændringer, generationsskifte, opkøb eller når en strategi tydeligvis er gået i stå.
Hvordan hænger 7S sammen med strategiimplementering?
+
7S peger på de organisatoriske forudsætninger, der mangler. Hullerne bliver organisatoriske projekter med ejer og frist i den strategiske projektportefølje, og fremdriften følges på samme kvartalsvise review som de øvrige mål.
Er 7S-modellen brugbar for en SMV?
+
Ja, og typisk mere end for en koncern, fordi de syv elementer i en SMV er tæt koblede: én nøgleperson kan være både struktur, kompetence og system. Øvelsen tager to timer og afdækker som regel to til tre konkrete huller.
Relaterede guider
Guiderne herunder hænger tæt sammen med 7s-modellen og er de næste naturlige skridt i strategiarbejdet.
- StrategiimplementeringSådan bliver strategien eksekveret, ikke arkiveret.
- Strategiproces for SMV'er i 6 trinFra analyse til vedtaget strategi — uden et halvt års projekt.
- Mission, vision og værdierRetningen der gør strategiske valg lettere at træffe.
- Strategireview og ledelsesrapporteringMødet der holder strategien i bevægelse hvert kvartal.
Flere guider om strategi
Analyse og omverden
Mål, KPI'er og målstyring
Strategiproces og plan
Eksekvering og opfølgning
Luk hullerne mellem strategi og organisation
Opret en gratis konto og hold mål, organisatoriske projekter og kvartalsvis opfølgning samlet ét sted.